25. August
2008
XP-TRUE
Innovativer Support mit dem neuen ServicePack POS-OnlineService Version
5 und
TrueUpdate Version 3.0________________________________________
September 2008 Update!
Porcher Online Services(POS)
Unser
COPPS SUPPORT jetzt auch per Internet mit
  Version
5
___________________________
Der Online Service ist eine Erweiterung zu
bestehenden Supportverträgen, kann aber auch ohne Supportvertrag
angefordert werden.
Registrierungsgebühr einmalig per Anno:
zB. bis 10 AN Lohnabrechnung a.A. in Euro + Mwst
zB. bis 20 AN Lohnabrechnung a.A. in Euro + Mwst
zB. bis 40 AN Lohnabrechnung a.A. in Euro + Mwst
3 Möglichkeiten stehen dann zur Auswahl:
1.
Berechnung für Vertragskunden für Arbeiten die zum Produkt des
SSV-Vertragsumfang gehören:
Je angefangene 1/4 Stunde a. A. Euro + Mwst (35%Rabatt)
2.
Berechnung für Nichtvertragskunden und für Vertragskunden mit Arbeiten
die nicht zum Leistungsumfang / Produkt des SSV-Vertragsumfang gehören:
Je angefangene 1/4 Stunde a.A. Euro + Mwst
3.
Pauschalvereinbarung für 1 Jahr je nach Umfang der installierten
Software bzw. Anzahl Arbeitnehmer beim Lohnprogramm oder Kombination aus
Fibu und Lohn zu einem Festpreis
1 x am 1.1. des Jahres a.A. zahlbarer Pauschbetrag
Netviewer macht es möglich, den
Bildschirminhalt eines Computers in Echtzeit zu einem anderen Computer
zu übertragen. So können zwei Personen, die sich an verschiedenen Orten
aufhalten, denselben Desktop betrachten.
Netviewer unterscheidet dabei
zwischen zwei Rollen:
•
Berater, der die
Netviewer-Sitzung eröffnet und leitet
•
Teilnehmer, der in
die gestartete Sitzung eintritt
Auf beiden Seiten – bei Berater
und Teilnehmer - ist keinerlei Installation oder Konfiguration
notwendig.
Zum Aufbau einer Netviewer-Sitzung
benötigt nur der Berater das OnlineSupportServices - Beraterprogramm.
Dem Sitzungspartner genügt ein Computer mit Zugang zum Internet, auf dem
er das Teilnehmerprogramm starten kann. So können wir als Berater mit
jedem Internetteilnehmer innerhalb von wenigen Sekunden eine visuelle
oder audiovisuelle Verbindung herstellen.
Während die Sitzungspartner
miteinander telefonieren (wahlweise auch per VoIP Schnittstelle in
Netviewer), können wir uns gegenseitig Dokumente oder Anwendungen
zeigen. Dies funktioniert unabhängig davon, wie weit die teilnehmenden
Personen voneinander entfernt sind. Übergibt einer der Sitzungspartner
dem Gegenüber die Fernsteuerung, können gemeinsam Dokumente oder
Anwendungen bearbeitet werden. Die Richtung der Bildschirmübertragung
lässt sich mit einem Mausklick ändern. So kann wahlweise der eigene
Bildschirm oder der des Sitzungspartners betrachtet werden.
Für registrierte Teilnehmer bieten wir auch
unseren Online Support für den ersten und letzten Samstag des Monats an.
________________________________________ Innovativer Support
mit dem neuen ServicePack ab August 2008 : POS-OnlineService
und TrueUpdate
Registrierungsdownload für :
Registrierte TrueUpdate - Supportteilnehmer:
 |
Was
ist Online Services ? Support per speziellen
dazu verfügbaren Netviewer - Datenleitungen über das Internet.
Dazu ist keine Installation von besonderen Programmen auf Ihrem PC
nötig.
Technischer
Allrounder
– Läuft auf allen
Windows-Plattformen ab Windows 98 bis Windows Vista; keine
Installation oder Plug-Ins erforderlich; keine Veränderungen am
Betriebssystem; Firewall-kompatibel (HTTP Tunneling über Port 80).
Sie geben auf Ihren Wunsch hin Ihr System für
die gewünschte Zeit für den Online Services für unseren Support frei.
Einzige Voraussetzung -
Internetanschluss und möglichst mit DSL
Die Vorteile:
Direkte Online Hilfe in der Bedienung
( wir steuern von unserem Service aus die Bedienung und das Programm auf
Ihrem PC).
Hilfe bei technischen Problemen wie Druckersysteme , Datenhaltung,
Programmbereinigungen usw., Hilfe bei speziellen Usereinrichtungen,
Installationshilfe, Systemprüfung und all das , wo Sie sich wünschen,
wir wären doch in dem Moment direkt bei Ihnen und könnten Ihnen Online
helfen.
Vertrauen Sie auf höchste Sicherheit
Netviewer ist absolut unbedenklich. Dafür sorgt ein in alle Richtungen
durchdachtes Sicherheitskonzept. Vielfach zertifi ziert und von
unabhängigen Instituten verbindlich bestätigt. Über 400 Banken und
Sparkassen können nicht irren. Und wenn 18 der 30 DAX-Unternehmen auf
Netviewer vertrauen, ist eines gewiss: Die Sicherheit ist lückenlos.
Probleme in Windeseile beheben lassen – dank
ausgefeilter
Porcher Online Support - Funktionen
Keine Installation
Netviewer ist sowohl auf Teilnehmer- als auch auf
Beraterseite eine ausführbare Datei (.exe) und erfordert keinerlei Installation. Der Berater
ist mit dem Beraterprogramm ausgestattet. Der Teilnehmer bekommt mit der
Registrierung das Teilnehmerprogramm, das nicht nutzungsbeschränkt ist,
per E-maIL geschickt. Die Programmgröße beträgt lediglich ca. 500 kB.
Nach dem Ende einer POS-Netviewer-Sitzung hinterlässt
POS - Netviewer keine Dateien oder Einstellungsänderungen auf dem Teilnehmer-Computer.
Keine Konfiguration
Für die Nutzung von POS - Netviewer sind weder auf der
Teilnehmer- noch auf der Beraterseite im Voraus Konfigurationsschritte
erforderlich.
Im laufenden Betrieb ermittelt POS - Netviewer die erforderlichen
Einstellungen selbstständig, z.B. Ermittlung einer angeschlossenen
Webcam, automatische Anpassung der übertragenen Farbtiefe an den
Bildschirminhalt.
Sicherheit
Auf Architekturebene
Sitzungsnummer
Erst nach Eingabe der Sitzungsnummer beim Starten von
Netviewer kommt die Verbindung zwischen Teilnehmer und Berater zustande.
Die Sitzungsnummer, die nur dem Berater und dem Teilnehmer bekannt ist,
stellt sicher, dass sich kein unbekannter Dritter mit dem Berater
verbinden kann. Die Übermittlung der Sitzungsnummer von und zu den
POS - Netviewer-Servern erfolgt verschlüsselt.
128-Bit-Verschlüsselung
Alle Daten, die der Berater und der Teilnehmer während
einer Netviewer-Sitzung austauschen, werden verschlüsselt übertragen (Blowfish-Algorithmus
mit 128 Bit Schlüssellänge). Das entspricht der Sicherheit einer
SSL-Verschlüsselung.
Signierung
Die Netviewer-Software wird vor ihrer Auslieferung mit
einem Sicherheits-Zertifikat der international anerkannten Firma
VeriSign Commercial Software Publishers CA versehen. Potenzielle
Veränderungen an der Software durch Dritte sind dadurch sofort
erkennbar.
Registrierung
Download der POS - Registrierungssoftware:
NEU 23.09.2008 Version 5
als ZIP-File (.ZIP) :
oder
direkt ausführbar/speichern (.EXE):
Nach dem Download und der anschließenden Installierung
(das dauert komplett nur ca. 2 Minuten) geben Sie Ihre persönliche
Registriernummer ein, die Sie von uns per Mail erhalten, fertig!
Jetzt können Sie den POSonline-Service von COPPS ®
jederzeit bei Bedarf nutzen.
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