Registrierung des GAST-Moduls
  

Nach dem Download können Sie mit PCvist10 den POSonline-Service  von COPPS® starten

PCvisit macht es möglich, den Bildschirminhalt eines Computers in Echtzeit zu einem anderen Computer zu übertragen. So können zwei Personen, die sich an verschiedenen Orten aufhalten, denselben Desktop betrachten.

Auf beiden Seiten – bei Berater und Teilnehmer - ist keinerlei Installation oder Konfiguration notwendig.

Zum Aufbau einer PCvisit-Sitzung benötigt nur der Berater das OnlineSupportServices - Beraterprogramm. Dem Sitzungspartner genügt ein Computer mit Zugang zum Internet, auf dem er das Teilnehmerprogramm starten kann.

So können wir als Berater mit jedem Internetteilnehmer innerhalb von wenigen Sekunden eine visuelle oder audiovisuelle Verbindung herstellen.

Während die Sitzungspartner miteinander telefonieren (wahlweise auch per VoIP Schnittstelle in PCvisit), können wir uns  gegenseitig Dokumente oder Anwendungen zeigen. Dies funktioniert unabhängig davon, wie weit die teilnehmenden Personen voneinander entfernt sind. Übergibt einer der Sitzungspartner dem Gegenüber die Fernsteuerung, können gemeinsam Dokumente oder Anwendungen bearbeitet werden. Die Richtung der Bildschirmübertragung lässt sich mit einem Mausklick ändern. So kann wahlweise der eigene Bildschirm oder der des Sitzungspartners betrachtet werden.

Datenübertragung über mehrstufige Security Layer sorgen so für eine „abhörsichere Leitung“.

Zusätzlich verhindert pcvisit während der gesamten Verbindungsdauer aktiv, dass die Daten von

Dritten manipuliert werden können. Damit wird die Authentizität beider Seiten vollständig garantiert.

auch tatsächlich die original pcvisit Software ist. Bei jedem Download wird überprüft, ob der

Programmcode der Originalsoftware entspricht und unverändert übertragen wird.

Eine Manipulation der übertragenen Software durch Dritte wird ausgeschlossen. Mit dem Code-

Signierungs-Zertifikat erhalten Sie somit bei jeder pcvisit Sitzung eine zusätzliche Sicherheit von

Probleme in Windeseile beheben lassen – dank ausgefeilter
Porcher Online Support - Funktionen

PCvisit ist sowohl auf Teilnehmer- als auch auf Beraterseite eine ausführbare Datei (.exe) und erfordert keinerlei Installation. Der Berater ist mit dem Beraterprogramm ausgestattet. Der Teilnehmer bekommt mit der Registrierung das Teilnehmerprogramm, das nicht nutzungsbeschränkt ist, per E-maIL geschickt. Die Programmgröße beträgt lediglich ca. 500 kB.

Nach dem Ende einer POS-PCvisit-Sitzung hinterlässt POS - PCvisit keine Dateien oder Einstellungsänderungen auf dem Teilnehmer-Computer.

Für die Nutzung von POS - PCvisit sind weder auf der Teilnehmer- noch auf der Beraterseite im Voraus Konfigurationsschritte erforderlich.
Im laufenden Betrieb ermittelt POS - PCvisit die erforderlichen Einstellungen selbstständig, z.B. Ermittlung einer angeschlossenen Webcam, automatische Anpassung der übertragenen Farbtiefe an den Bildschirminhalt.

Erst nach Eingabe der Sitzungsnummer beim Starten von PCvisit kommt die Verbindung zwischen Teilnehmer und Berater zustande. Die Sitzungsnummer, die nur dem Berater und dem Teilnehmer bekannt ist, stellt sicher, dass sich kein unbekannter Dritter mit dem Berater verbinden kann. Die Übermittlung der Sitzungsnummer von und zu den POS - PCvisit-Servern erfolgt verschlüsselt.

Alle Daten, die der Berater und der Teilnehmer während einer PCvisit-Sitzung austauschen, werden verschlüsselt übertragen (Blowfish-Algorithmus mit 128 Bit Schlüssellänge). Das entspricht der Sicherheit einer SSL-Verschlüsselung.

Die PCvisit-Software wird vor ihrer Auslieferung mit einem Sicherheits-Zertifikat der international anerkannten Firma VeriSign Commercial Software Publishers CA versehen. Potenzielle Veränderungen an der Software durch Dritte sind dadurch sofort erkennbar.
 

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